Клиентная ориентация компаний малого бизнеса как отражение организационной культуры /И. С. Кулебякина, В. Н. Блинов

Кулебякина, Ирина Сергеевна
Электронный ресурс
Другой Автор
Блинов, Владимир Николаевич
Источник
Gaudeamus igitur 2016 № 4. С. 8-11
Паралельное заглавие
Customer orientation in small businesses as a reflection of organizational culture
Аннотация
Данная статья основана на анализе результатов комплексной организационной диагностики трех сибирских компаний малого бизнеса. Выдвигается гипотеза, что низкая клиентная ориентация является патологией, сдерживающей рост и развитие предприятий отечественного малого бизнеса. Обнаружено, что компании воспринимаются своими сотрудниками изолированно от внешней среды, господствует клановая культура. Выявлен парадокс: рыночная и инновационная ориентация организационной культуры присутствуют на уровне сознания руководителей, но еще недостаточно осмыслены и представлены в управленческой деятельности на уровне формирования целей, ценностей и норм поведения.
Всего оценка: 0
Нет записей для отображения.
 
 
 
02807nab a2200337 c 4500
001
 
 
vtls000575242
003
 
 
RU-ToGU
005
 
 
20170504101700.0
007
 
 
cr |
008
 
 
170503|2016    ru      s         c rus d
035
$a to000575242
039
9
$a 201705041017 $b cat202 $c 201705032155 $d VLOAD $y 201705031140 $z VLOAD
040
$a RU-ToGU $b rus $c RU-ToGU
100
1
$a Кулебякина, Ирина Сергеевна
245
1
0
$a Клиентная ориентация компаний малого бизнеса как отражение организационной культуры $c И. С. Кулебякина, В. Н. Блинов
246
1
1
$a Customer orientation in small businesses as a reflection of organizational culture
504
$a Библиогр.: 12 назв.
520
3
$a Данная статья основана на анализе результатов комплексной организационной диагностики трех сибирских компаний малого бизнеса. Выдвигается гипотеза, что низкая клиентная ориентация является патологией, сдерживающей рост и развитие предприятий отечественного малого бизнеса. Обнаружено, что компании воспринимаются своими сотрудниками изолированно от внешней среды, господствует клановая культура. Выявлен парадокс: рыночная и инновационная ориентация организационной культуры присутствуют на уровне сознания руководителей, но еще недостаточно осмыслены и представлены в управленческой деятельности на уровне формирования целей, ценностей и норм поведения.
653
$a малый бизнес
653
$a организационная диагностика
653
$a организационная культура
653
$a организационные патологии
653
$a клиентная ориентация
655
4
$a статьи в журналах
700
1
$a Блинов, Владимир Николаевич
773
0
$t Gaudeamus igitur $d 2016 $g № 4. С. 8-11 $x 2412-2378
852
4
$a RU-ToGU
856
7
$u http://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vtls:000575242
908
$a статья
999
$a VIRTUA               
999
$a VTLSSORT0010*0030*0050*0070*0080*0350*0390*0400*1000*2450*2460*5040*5200*6530*6531*6532*6533*6534*6550*7000*7730*8520*8560*9080*9992
Нет комментариев.
Предмет
статьи в журналах
Резюме
Данная статья основана на анализе результатов комплексной организационной диагностики трех сибирских компаний малого бизнеса. Выдвигается гипотеза, что низкая клиентная ориентация является патологией, сдерживающей рост и развитие предприятий отечественного малого бизнеса. Обнаружено, что компании воспринимаются своими сотрудниками изолированно от внешней среды, господствует клановая культура. Выявлен парадокс: рыночная и инновационная ориентация организационной культуры присутствуют на уровне сознания руководителей, но еще недостаточно осмыслены и представлены в управленческой деятельности на уровне формирования целей, ценностей и норм поведения.